Preguntas Frecuentes

Sabemos que pueden surgir dudas, así que armamos esta sección para ayudarte rápido y fácil 😉👇

📍¿Dónde están?

Somos una tienda online 💻. No tenemos local a la calle, pero llegamos a todo el país con envíos seguros y rápidos.

🚚 ¿Hacen envíos?

¡Sí! Enviamos a todo el país con correo Andreani.

🤝 ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

¡Obvio! Podés pasar a retirarlo por Carabobo 2380, Ituzaingó (Bs. As.), sin costo extra. Coordinamos día y horario por mensaje una vez que tu pedido esté listo 📍 (recordá que para retiros por Depósito no es necesario que tu orden esté marcada como "empaquetada" en el seguimiento).

📦 ¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?

Usamos Andreani como correo. Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un mail con tu número de seguimiento. Podés ver el estado desde la web oficial del correo 👉 https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu ubicación y del tipo de envío que elijas. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles de acreditado el pago.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y algunas billeteras virtuales. Todo 100% seguro.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

¡Claro! Tenés 3 días hábiles desde que lo recibís. Solo pedimos que esté sin uso y con su packaging original. Podés ver todos los detalles en la sección Política de Devolución

🧼 ¿Los productos son nuevos?

Sí, todo lo que vendemos es nuevo, original y lo preparamos con mucho cuidado para que lo recibas impecable.

¿Tenés otra duda?

Escribinos por Instagram o por mail y te respondemos lo más rápido posible 💌